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“監督一點通”讓基層監督更給力

2022-10-21  來源:中國徐州網-徐州日報  編輯:王莉
2022-10-21  中國徐州網-徐州日報

劉灣社區自來水管道漏水修復現場。

本報訊(記者 季芳)近日,徐州經開區東環街道劉灣社區居民在“監督一點通”平臺反映了小區自來水管道漏水影響出行的問題。東環街道紀工委收到信息后立即轉劉灣社區辦理,社區核實情況后第一時間聯系自來水公司修復并答復反映人。從居民反映到辦結耗時3小時,這是東環街道基層小微權力“監督一點通”平臺的最快“接單”記錄。

據悉,自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來,東環街道紀工委迅速部署落實、多點發力,積極探索有效途徑宣傳推廣。各社區紀檢員充分利用線上“社區群”,持續轉發小微權力“監督一點通”微信小程序,耐心講解監督平臺使用方法,普及“權力清單”,做到“小微權力進清單,清單之外無權力”。同時,制作海報、展板,引導群眾關注“監督一點通”平臺,做到宣傳工作有的放矢。

為確保群眾訴求化解到位,東環街道紀工委建立閉環監督管理機制。安排專人維護“監督一點通”平臺,力??s短流轉、審閱等中間環節時間,督促各社區在保證群眾訴求辦理質量的前提下提高辦理效率,接訴后第一時間核實情況并聯系投訴人,確保投訴人“全過程”知情。對于經查證后失實的,做好溝通調解工作,做到“凡事有交代,件件有著落,事事有回音”,著力提升群眾滿意度。

截至目前,東環街道“監督一點通”平臺訪問量突破4000人次,受理群眾投訴6件,均已辦結。下一步,東環街道紀工委將持續加大平臺推廣力度,深化成果運用,優化辦理程序,切實發揮基層小微權力“監督一點通”平臺監督治理效能。

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